FAQ - Questions fréquentes
🔹 A. QUESTIONS GÉNÉRALES
Qu’est-ce qu’Union Mozaic ?
Union Mozaïc est une plateforme communautaire dédiée aux rencontres et aux échanges authentiques, fondée sur le respect, la diversité culturelle et la bienveillance.
Elle s’adresse aux personnes qui souhaitent créer des liens sincères dans un espace sécurisé, chaleureux et humain.
À qui s’adresse la plateforme ?
Union Mozaïc s’adresse aux adultes ouverts d’esprit, respectueux et curieux des autres, qui souhaitent échanger, dialoguer ou faire de belles rencontres dans un cadre sain.
La plateforme n’est pas orientée vers la consommation rapide de profils, mais vers la qualité des échanges.
Union Mozaïc est-il un site de rencontre ?
Union Mozaïc n’est pas un site de rencontre classique.
C’est avant tout une communauté qui favorise les échanges humains, la découverte de l’autre et les affinités naturelles.
Les rencontres peuvent naître, mais elles ne sont jamais forcées ni marchandisées.
Quelles sont les valeurs du site ?
Union Mozaïc repose sur quatre valeurs fondamentales :
• Compréhension
• Respect
• Interaction
•Diversité culturelle
Tout comportement contraire à ces valeurs peut entraîner une modération ou une exclusion.
L’inscription est-elle gratuite ?
Oui. L’inscription sur Union Mozaïc est gratuite.
Vous pouvez créer un compte, compléter votre profil et découvrir la plateforme sans engagement.
Certaines fonctionnalités avancées sont cependant réservées aux comptes Premium.
Quand commence l’abonnement payant ?
L’abonnement Premium ouvert pour la messagerie privée.
Les 100 premiers inscrits bénéficient d’un accès Premium gratuit à vie.
Que sont les profils de démonstration ?
Les profils de démonstration permettent de présenter le fonctionnement et l’ambiance de la plateforme.
Ils sont clairement identifiés comme tels et ne représentent pas de vraies personnes actives.
Union Mozaïc s’engage à une transparence totale et refuse toute pratique trompeuse.
🔹 B. INSCRIPTION & COMPTE UTILISATEUR
Comment créer un compte sur Union Mozaïc ?
Créer un compte sur Union Mozaïc est simple et rapide.
Il vous suffit de remplir le formulaire d’inscription et de compléter votre profil pour commencer à découvrir la communauté.
Puis-je modifier mon profil après inscription ?
Oui. Vous pouvez modifier votre profil à tout moment.
Vos informations, photos et préférences restent sous votre contrôle.
Pourquoi certaines informations sont-elles obligatoires ?
Certaines informations sont nécessaires pour garantir des échanges sincères et respectueux entre les membres.
Elles permettent également d’améliorer la qualité des interactions et de limiter les comportements abusifs.
Que sont les profils de démonstration ?
Les profils de démonstration permettent de présenter le fonctionnement et l’ambiance de la plateforme.
Ils sont clairement identifiés comme tels et ne représentent pas de vraies personnes actives.
Union Mozaïc s’engage à une transparence totale et refuse toute pratique trompeuse.
Puis-je supprimer mon compte à tout moment ?
Oui. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, sans justification.
Cette action entraîne la suppression de vos données personnelles conformément à la réglementation en vigueur.
🔹 C. INTERACTIONS & MESSAGERIE
Comment fonctionnent les interactions ?
Les interactions permettent d’exprimer un intérêt pour un profil de manière simple, respectueuse et non intrusive.
Elles favorisent des échanges naturels, sans obligation ni pression.
Combien d’interactions puis-je envoyer gratuitement ?
Les comptes gratuits disposent d’un nombre limité d’interactions.
Cette limitation encourage des échanges réfléchis et authentiques, plutôt qu’une accumulation automatique de contacts.
Que se passe-t-il lorsque j’ai atteint ma limite d’interactions ?
Une fois la limite atteinte, il est nécessaire d’attendre le renouvellement ou de passer à un compte Premium pour continuer à interagir.
Aucune action n’est bloquée sans information claire.
Puis-je voir qui a interagi avec mon profil ?
La visibilité des interactions reçues dépend du type de compte.
Les comptes Premium bénéficient d’un accès élargi pour mieux comprendre les affinités.
Pourquoi la messagerie est-elle réservée aux comptes Premium ?
La messagerie Premium permet de préserver un espace d’échange calme, respectueux et sincère.
Ce choix contribue à limiter les sollicitations excessives et à maintenir une ambiance sereine.
🔹 D. ABONNEMENTS & PAIEMENT
Quand commence l’abonnement payant ?
L’abonnement Premium commence uniquement après la période gratuite.
Les 50 premiers inscrits bénéficient d’un accès Premium gratuit pendant 3 mois, sans prélèvement immédiat.
Vous êtes toujours informé avant tout début de facturation.
Quels sont les avantages du compte Premium ?
Le compte Premium offre :
• Des interactions illimitées
• L’accès complet à la messagerie
• L’accès complet au forum
Il est conçu pour favoriser des échanges plus riches et plus fluides.
Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?
Oui. L’abonnement Premium est sans engagement.
Vous pouvez l’annuler à tout moment depuis votre espace personnel.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Les paiements sont effectués via des solutions reconnues et sécurisées.
Union Mozaïc accepte notamment Mollie et PayPal.
Mes paiements sont-ils sécurisés ?
Oui. Les paiements sont traités par des prestataires certifiés.
Union Mozaïc n’a jamais accès à vos informations bancaires.
🔹 E. SÉCURITÉ, DONNÉES & MODÉRATION
Mes données personnelles sont-elles protégées ?
Oui. La protection de vos données est une priorité.
Union Mozaïc respecte le RGPD et met en place des mesures de sécurité adaptées.
Qui peut voir mon profil ?
Votre profil est visible uniquement par les membres inscrits.
Certaines informations restent privées selon vos paramètres et votre type de compte.
Comment signaler un comportement inapproprié ?
Vous pouvez signaler un profil ou un message directement depuis la plateforme.
Chaque signalement est examiné avec sérieux et confidentialité.
Les profils sont-ils vérifiés ?
Union Mozaïc met en place des outils de modération et de contrôle pour limiter les abus.
Aucun système n’est parfait, mais la vigilance humaine reste au cœur de la plateforme.
Union Mozaïc revend-il mes données ?
Non.
Union Mozaïc ne revend jamais vos données personnelles et ne les exploite pas à des fins commerciales externes.
